老帮主:超市帮副总经理、联合创始人
超市帮ID:hrdianzhang(转摘请注明)
如果每件商品,既有利润,又有销量,而且牌子响,不用店家费力推销,顾客进来就会指明购买,那就太好了。
可是,在现实中,几乎没有这样完美的商品。每样商品都是有局部的优势,同时也存在一些短板。诸如利润高的商品,但是新牌子,顾客的接受度较低,销量很低;跑量大的名牌商品,往往价格已经透明化了,利润也就很薄。
通俗点来说,就是好卖的不赚钱,赚钱的又不好卖。
这个问题怎么解决?就是商品组合,通过每个商品本身的不同特点,发挥各自的优势,取长补短、形成合力,在吸客、销量、利润等因素之间取得一个平衡。
这就像是炒菜,有主料有辅料有配料,根据一定的比例进行组合,才能烧出好味道。
做商品组合,首先就要明确每样的产品基本功能,常见的产品功能定位如下:
1.吸客商品
就是对顾客会产生一定吸引力的商品。例如著名品牌的畅销商品或是商品本身具备足够的吸引力(商品本身外形独特、功能先进等);或是价格超低的日常消费品。这类商品,不需要店家特别做宣传,商品本身就对顾客有一定的吸引力,可以将顾客吸引进店。
2.带货商品
属于刚性需求类商品,顾客对此商品较为熟悉,并且已经形成购买习惯,会重复购买,销售量较为稳定,肯定是要买的,且会持续购买。
3.利润商品
这个简单,就是利润丰厚的商品,老板就指望靠这些商品赚钱。
4.品牌商品
商品自身的品牌知名度非常高,且品牌档次也较高,能在一定程度上消除顾客对店家的陌生感(店不熟悉,但店里的某个商品很熟悉)。并且,能在一定程度提升店家的整体档次。
5.竞争策略商品
通俗点说,这些商品就是属于炮灰类商品。压根就没指望这个商品挣钱,而是用来和竞争对手打仗的,攻击竞争对手的主打商品,或是转移顾客的注意力,避免将价格战之火,烧到自己的利润商品上。
6.培养商品
所谓培养商品,就是当前销量较低,但未来发展前景不错,值得花费时间和精力来培养的商品。
上述就是常见的六大类商品功能概述,各自商品的功能不一样,销量不一样,所能带来的利润也不一样,需要通过一定的组合,才能发挥最大的整体效益,平衡销量和利润。
那么,这六大类商品,得要通过一个什么样的结构整合在一起呢?
在结构确定之后,各类商品就涉及到一个比重的问题了,也就是什么样的商品,占比设定在多少比较合适,常规的商品比重如下,可供参考:
当然,不管这商品比重怎么设置,最终的目的都是为了利润,不同的商品类别,所承担的利润贡献比例是不一样的,常规利润占比结构如下:
毕竟每家店的资金有限,库位面积也有限,需要设定一个对应的库存量,比如商品类型、销售频率/每天需要保持多少天的库存量、正常库存值设定等等,若不想这么复杂,还有一种简单商品组合的考虑因素,就是价格带模式,同一品类的商品,需要设置不同的价格带,来满足不同层级的消费者需求,主要设计因素就是两个,价格带的范畴,以及每个价格带的比重:
难度最大的商品组合设计,就是按照商品的特性来设计商品组合,这需要老板对消费者的购买行为习惯,以及商品品类非常的熟悉才行,所谓商品的特性组合,即是以消费者群体中各类需求特性划分为基础,围绕满足消费者特性,来进行商品组合设计。
这里要特别说明一下,为什么要设置培养商品,因为绝大多数商品都会经历三个发展阶段,即明星商品、现金商品、瘦狗商品,随着销量的上升,价格就会出现透明度,窜货量放大,或是会被竞争对手当成竞争商品,价格走低,盈利能力持续下降,最终变成廋狗商品。所以,要开始培养商品,成为未来的利润贡献商品。
这商品组合的框架做完了,接下来就得要往里面填充具体的商品了。那么,究竟选择哪些商品装配到对应的商品组合位置上去呢?
这里有个最基本的原则就是“匹配”,也就是没有绝对的好商品与坏商品,而是匹配的商品,匹配什么?
1.匹配当地的消费者群体
2.匹配自己的销售能力
我们先从这个匹配当地的消费者群体说起,不同的消费者群体,对各类型商品的功能认可度是不一样的。甚至,在同一个城市,在不同的社区,消费者的层次和消费能力都是有区别的,需要不同的商品组合来匹配。
1.考察当地经营多年的同类门店。这些老店的商品结构,也是在多年的经营过程中,逐步调整和沉淀下来的,较为贴近当地市场的实际情况。
2.考察当地的大卖场,尤其是国际性大卖场。当前国际大卖场大多采取了品类管理,针对每个卖场所处的商圈,进行了消费者群体结构调查,再依据相关的调查数据,设定每个卖场不同商品类别的商品结构和比重。比私营门店靠经营历史沉淀得来的商品结构,效率更高,更专业。
3.店长自己亲自执行的市场调研,通过走访门店所在商圈的基本情况。例如社区的数量、等级、周边商业机构的消费特点与层级,大型企事业的数量,大中型零售消费企业的状况,主要街道的客流量等情况,来综合分析判断。
再有就是与店长自己卖货能力的匹配,通过走访当地的同类门店,可以很快看到初步的商品结构。但是,这是人家的商品结构,人家能玩得转,不代表你也玩得转,这就涉及到老板自己的销售能力了,若是店长本人不亲自值守在店里,而是靠员工来进行销售工作的,还得涉及到员工的销售能力,乃至店长的技术辅导和人事管理能力。
总而言之,若是不具备对应的销售能力,即便设置了商品组合,也是空的。再打个比方,这选商品就是选赚钱的工具,选工具的基本原则就是自己要熟悉,要能玩得转,不然就会伤着自己。所以,还是量力而行,自己能玩得转的商品组合,才是有实际意义的商品组合。
在商品组合的设计中,还有几个因素需要考虑到的:
1.引进的商品不能太先进
消费者的消费习惯一旦养成,改变是一个很缓慢的过程,也不是一两个零售店的店长就能改变的。所以,采购们在引进商品时,原则上以符合当地消费者当前的消费习惯为主,切忌过于领先。毕竟,一个零售店而已,没有足够的能力和实力,能有效引导当地的消费潮流。这领先一步是先进,而领先三步就是先烈了。
2.不能以老板个人的消费观来看待商品
这是很多老板的一个通病,在选购商品时,以自己的个人喜好以及个人消费习惯来作为商品引进的标尺。记住,你自己喜欢只能代表你自己,不能代表当地的消费者群体。这类低级错误,是创业者刚起步经常容易犯的毛病。
3.单品比重切忌过大
不管当前某个商品多么的畅销,在整体商品结构里,单品的比重不能超过30%,这是出于安全考虑,万一这个单品出点问题,对全店的生意影响就太大了。
4.商品组合不是固定不变的
商品组合设计也不是一劳永逸的事,今天的设定,也许只是在今年内有效,明年可能就不行了,得要与时俱进的调整。例如商品占比的调整,该删减的商品要及时删减。
道理说了这么多,有些采购也能掌握基本的商品结构设计方法。只是,很难保证脑子一直是清醒状态的,经常是被上游经销商或是厂家一洗脑,直接就将设定好的商品组合扔在一边,而是全盘接受上游经销商或是厂家所提供的商品组合建议,将上游的商品组合,直接当成自己的商品,并且还会在上游的洗脑教育中,主动放弃一些已有商品。这个问题就不是一篇文章能在技术角度解决的问题了,而是看各位本身的抗忽悠能力了。
即便自己的脑子是清楚的,也不能保证一直能按照自己所设计好的路径一直走下去,在实际的经营活动中,经营会收到各类进货政策奖励、客户的意见、突如其来的一个大单、当地竞争环境的变化等等因素、逐渐已经背离了当初设定的商品结构。
老帮主是谁:
一个从业19年的营采男
呵呵
还有:开店整改就找他
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