行业新闻

【店长加油站】第525期:店长如何解决门店员工懒散状态?--超市帮

日期:2017-06-11

老帮主:超市帮副总经理、联合创始人

超市帮IDhrdianzhang(转摘请注明)

 

门店是连锁企业利润的核心,员工是创造利润的中心,一起看看面对员工懒散状态如何解决!

一、激发状态

 

    做为门店管理的店长首先要把自己的状态打开,做为门店的灵魂人物,自身的打开首先是第一步,这样员工才会跟着店长一起积极向上,送一句话:要想生意好,店长先“发烧”。

 

二、忙起来

 

店长首先要让员工忙起来,忙起来治百病,店长安排好员工的工作,店长在工作的执行中需要参与其中,不能在旁边做观看者。

 

1、集体的活动舞蹈;

2、跑步,游戏;

3、调整柜台出样;

4、配件出样;

5、销售话术演练;

6、产品知识测验;

7、运营业务知识学习;

8、老顾客关怀;

9、准备促销活动安排

 

 三、任务和指标

 

    员工的任务需要按照每天计划好、每月计划好,并且在当天的晨会上做出当天的承诺,在晚会的时候按照承诺进行兑现。在月度任务的时候能够以军令状的形式张贴在员工的休息区,这样每一个都能够看到。

 

四、奖励和惩罚

 

店长没有生意的时候千万不要待在电脑旁边,多在店里走动,对状态好的营业员,对销售高毛的营业员大声表扬、大力鼓励,对靠在、趴在柜台上的营业员及时做出纠正,有批评的时候进行1对1的单独相处,并告知她如果继续这样会被罚款。

 

五、设立PK机制

 

门店设立PK制度、对赌机制、承诺机制,在PK会的时候需要把所有的环节和流程包括音乐都能够准备充分,PK的内容不局限于产品的件数和毛利,可以PK增长率,PK10分钟的门口顾客的拦截率,PK客户跟进率,PK转介绍成功率。

 

六、公司文化

 

建立一种大家统一思维、统一方向、统一目标的文化,比如门店都能让员工明白自己的职责,为什么有优秀的表现会让其他人传染。让每一个人都能够为了公司的目标和团队的荣誉,员工的生日惊喜也是平时我们需要关注的。

 

老帮主是谁:

老帮主就是一个糟老头

一个从业19年的营采男

呵呵

还有:开店整改就找这个糟老头

信/手机/QQ:15901098883

 

请添加下面的二维码认识老帮主吧:


战略合作伙伴简介:

零售微视-让学习变的更简单。

通过更简单的表现形式将更专业的知识传递给零售从业人员。

 

本文地址:/n179c3.aspx,转载请注明出处。

0 | | 超市帮 |
相关新闻   
本文评论
姓名:
字数
    WAN QUAN 万全企业管理咨询有限公司